Условия доставки из Китая
Принимаем товар в Китае, доставляем на склад в Хабаровске и отправляем в ваш город. Ниже — где начинается срок, как считаем вес и что входит в тариф.
Три этапа доставки
Хабаровск — промежуточный склад, а не обязательная точка получения.
Склад в Китае
Продавец отправляет товар на адрес склада. Определяем посылку по треку и коду, выполняем заказанную проверку и готовим к вывозу.
Хабаровск
Принимаем, взвешиваем и сортируем груз. Здесь можно объединить покупки от разных продавцов перед отправкой дальше.
Ваш город
Передаём транспортной компании, в ПВЗ или курьеру, если такой вариант доступен. Самовывоз в Хабаровске — по вашему выбору.
Из Китая посылки вывозим по мере поступления. Объединяем их на складе в России (Хабаровск), где храним бесплатно до 60 дней после уведомления о прибытии.
Другие маршруты и крупный груз
Для крупногабаритных отправок отдельно согласуем исключения через Москву или Уссурийск. Маршрут, конечный склад, осмотр, погрузку и упаковку уточняем до покупки.
Откуда считаем срок
От поступления товара на склад в Китае, а не от оплаты заказа.
Китай → Россия
Ориентир берём из актуального тарифа выбранного способа доставки. Он не включает покупку, производство, ожидание отправки продавца и доставку по Китаю.
Россия → ваш город
Отдельный этап со своим сроком. Он зависит от города, транспортной компании и способа получения.
Что может повлиять на сроки
Срок Китай — Россия считаем от поступления товара на склад в Китае — при выкупе и самовыкупе. Покупка, ожидание отправки продавца и доставка по Китаю предшествуют этому этапу. Перевозка со склада в России до вашего города занимает отдельное время; актуальные сроки маршрутов берём из тарифов.
Маршрут, категория товара, габариты, сезонная загрузка, проверки и отдельное согласование нестандартного груза могут влиять на сроки. Фиксированный срок действует, если прямо согласован письменно; обычные тарифные сроки — ориентиры.
Вес, упаковка и приёмка
Взвешиваем в России
Доставку рассчитываем по фактическому, а не объёмному весу. Взвешиваем на складе в России с шагом 0,1 кг, без округления до целого килограмма. Вес отображается в личном кабинете.
Минимальной суммы заказа нет. Минимального веса и минимальной стоимости отправки нет.
Сохраняем упаковку продавца
Бережно сохраняем упаковку продавца, в том числе обувные коробки. Пожелания по упаковке и проверке согласуйте с менеджером — подберём решение под ваш товар.
Проверка перед вывозом
По запросу сверяем модель или артикул с заказом, проверяем размер, цвет и видимые дефекты, делаем фото на складе в Китае — 7 ¥ за одну вещь. Короткое видео и простое включение техники по запросу входят в эту стоимость. Особые проверки и дополнительные работы согласуем отдельно. Услуга доступна при выкупе и самовыкупе; передайте пожелания менеджеру до отправки в Россию.
Обычная приёмка, консолидация и необходимая переупаковка в России входят в тариф. Минимального веса и минимальной стоимости отправки нет. Все обязательные платежи за ввоз включены в тариф Китай — Россия. Отдельно оплачиваются отправка по России и дополнительные услуги, которые вы заказали.
Что сообщить до покупки
Проверим возможность перевозки до того, как вы оплатите продавцу.
- Ссылку или фото товара, количество и параметры
- Город и удобный способ получения
- Вес и габариты, если продавец их указал
- Батареи, жидкости, хрупкость и другие особенности