Адрес склада в Китае для самостоятельных покупок

Зарегистрируйтесь в KITAO, откройте раздел «Склад» и выберите доступный склад. В кабинете появятся адрес на китайском, получатель, телефон и личный код. Рядом есть примеры заполнения полей на площадках; если что-то непонятно, поможет менеджер.

Да. Минимального веса и минимальной стоимости отправки нет. Комиссию за выкуп не берём, потому что товар вы покупаете и оплачиваете сами.

Пришлите менеджеру трек-номер и сведения о товаре. Поможем найти посылку по треку и фотографиям при приёмке, затем закрепим за вашим заказом. Для следующих покупок используйте адрес из кабинета вместе с кодом.

Да, можно перейти на выкуп через KITAO: поможем с выбором, общением с продавцом и оплатой. Выкуп и оплата товаров в Китае — 20% от стоимости товаров в рублях по курсу KITAO, но не менее 500 ₽ за заказ. Комиссия KITAO — 10%, международный платёж в Китай — 10%. Обе части входят в общую ставку, не начисляются сверху. Если действует минимум, показываем общую сумму без разбивки. Помогаем найти товар, уточняем детали у продавца, согласуем покупку и оплачиваем её в Китае. Расходы на перевод денег уже включены в комиссию. Доставка и заказанные допуслуги — отдельно. Доставка и проверка доступны в обоих сценариях; менеджер объяснит, какой подойдёт вам.

Посмотрите доставку по трек-номеру в приложении китайской площадки. Статус доставки по этому адресу означает прибытие на склад в Китае, а не получение в России. Когда позиции поступят на российский склад, в кабинете KITAO появится отметка «Получено», а менеджер свяжется с вами.

По запросу сверяем модель или артикул с заказом, проверяем размер, цвет и видимые дефекты, делаем фото на складе в Китае — 7 ¥ за одну вещь. Короткое видео и простое включение техники по запросу входят в эту стоимость. Особые проверки и дополнительные работы согласуем отдельно. Услуга доступна при выкупе и самовыкупе; передайте пожелания менеджеру до отправки в Россию.

Да. Дополнительную коробку, защиту хрупкого груза или обрешётку согласуем под конкретный товар. Можно попросить продавца подготовить упаковку или организовать её на складе. Состав работ и цену подтвердим до выполнения. Упаковку продавца, в том числе обувные коробки, сохраняем.

Пока товар на складе в Китае, по согласованию задержим отправку и поможем организовать возврат продавцу — при выкупе и самовыкупе. Свяжитесь с менеджером до вывоза: уточним условия продавца, сроки и порядок возврата, согласуем действия и расходы. Обратную доставку по Китаю оплачивает клиент, если причиной возврата не стало нарушение KITAO. Фактический возврат товара и денег согласуется с продавцом по правилам площадки. Обратную отправку из России в Китай не выполняем. Если проблема обнаружилась после прибытия в Россию, напишите менеджеру: поможем разобраться, собрать доказательства и обратиться за компенсацией.

По обычной схеме после приёмки и согласованной проверки отправляем покупки в Россию, не накапливая всю партию в Китае. Ожидание остальных посылок и объединение организуем на российском складе. Если нужно решить вопрос с товаром до вывоза, сразу напишите менеджеру.

Хабаровск — место нашего промежуточного склада в России, а не обязательная точка самовывоза. Здесь объединяем ваши покупки и готовим отправку дальше. Вы выбираете получение в своём городе: ПВЗ, транспортная компания или доставка до двери. Самовывоз в Хабаровске доступен тем, кому он удобен. Для крупногабаритного груза можем отдельно согласовать маршрут через Москву или Уссурийск.

Срок Китай — Россия считаем от поступления товара на склад в Китае — при выкупе и самовыкупе. Покупка, ожидание отправки продавца и доставка по Китаю предшествуют этому этапу. Перевозка со склада в России до вашего города занимает отдельное время; актуальные сроки маршрутов берём из тарифов.

Из Китая посылки вывозим по мере поступления. Объединяем их на складе в России (Хабаровск), где храним бесплатно до 60 дней после уведомления о прибытии. Сообщите менеджеру, какие покупки хотите получить вместе. В кабинете добавляйте доступные треки в одно отправление; после начала приёмки его позиций в России новые покупки оформляйте следующим отправлением.

Подберём вариант под город и груз: пункты выдачи Ozon, СДЭК, другие транспортные компании или доставка до двери. Часто предлагаем Ozon, но окончательный выбор согласуем с вами по цене, сроку и габаритам.

Товар и доставку продавца по Китаю оплачиваете самостоятельно. KITAO — международную доставку в рублях после прибытия груза в Россию, без предоплаты за этот этап. Отправка по России и дополнительные услуги, которые вы заказали, оплачиваются отдельно. Комиссии за выкуп при самостоятельной оплате товара нет.

Доставку рассчитываем по фактическому, а не объёмному весу. Взвешиваем на складе в России с шагом 0,1 кг, без округления до целого килограмма. Вес отображается в личном кабинете. Необходимость и стоимость дополнительной защиты объёмного или хрупкого груза согласуем заранее.

При утрате или транспортном повреждении с момента приёмки на складе в Китае до приёмки на складе в России компенсируем ущерб. При полной утрате возмещаем подтверждённую стоимость товара, относящуюся к нему комиссию KITAO и оплаченную доставку. При повреждении — согласованную стоимость восстановления или снижение стоимости; если товар непригоден и восстановление нецелесообразно — как при полной утрате. Условия и порядок обращения — в оферте. При повреждении или утрате на этапе доставки по России помогаем собрать доказательства и предъявить претензию перевозчику. Дополнительная гарантия компенсации KITAO за международный этап на эту перевозку не распространяется; ответственность KITAO за собственные нарушения и обязательные права клиента по закону сохраняются.

Помогаем с покупками для себя и закупками для бизнеса. Работаем с частными лицами, ИП и компаниями по общей оферте; состав заказа, маршрут и особые условия согласуем до покупки. Работаем с карго-доставкой. Таможенные декларации для клиента, сертификаты, УПД, ТОРГ-12 и документы с НДС не предоставляем. Если для вашей закупки нужны такие документы, сообщите об этом до оплаты: заранее уточним, подходит ли наша услуга под вашу задачу. Оплату подтверждают банковский перевод, переписка или расписка, если она оформлялась.